補習班的招生話術指導

在補習班的招生過程中，掌握有效的話術至關重要。良好的話術能夠有效地解答家長的疑慮，同時強調補習班自身的特色與優勢。以下為招生時常用的應對話術及相關指導：

如何回應家長對電話來源的疑問

家長：「你們怎麼會有我們家的電話？」 招生人員：「我們之前有參與學校的活動，比如運動會或新生報到，期間會進行一些宣傳活動和問卷調查。當時有提前告知過家長，如果有新的課程，我們會主動與家裡聯繫。」

此回應強調了補習班與學校的合作，且提前取得家長同意，有效降低家長的不安與疑慮。

如何針對家長提出的班級大小進行回應

若是大班的情況：

家長：「你們的班級太大了。」 招生人員：「由於我們學生較多，因此能夠投入更多資源，包含聘請最優秀的師資，並建立完善的輔導體系，確保每位學生都能獲得充分的照顧和指導，家長不必擔心學生人數較多的問題。」

若是小班的情況：

家長：「你們的班級太小了。」 招生人員：「我們的班級設置較小，目的是讓學生獲得老師更多的個別關注，課後若有疑問也能及時得到解答，不用等待太久。此外，我們的師資也都是聘請自知名大班的名師，品質上絕對有保障。」

這樣的回應讓家長感受到不同規模班級各自的優勢，有效化解質疑。

如何說明與其他補習班的差異

家長：「你們補習班和其他補習班有什麼不一樣？」 招生人員：「我們補習班除了平常緊跟學校的進度進行複習和加強外，還會定期安排考試以確實掌握學生的學習狀況。同時，我們要求學生在補習班完成作業，提供類似家教與安親班的服務，這種多重保障是其他補習班較難做到的。」

這個回應突出了補習班綜合服務的特色，吸引家長的注意力並提升對補習班的認同感。

如何回應調查學生補習狀況的目的

家長：「你問這些做什麼？」 招生人員：「我們主要是關心一下孩子的目前學習情況，了解是否來試聽課程會與現有課程衝突，能更妥善地安排適合孩子的學習計畫。」

回應表達了對學生個人需求的細緻關注，能夠有效地消除家長的疑慮。

透過這些話術指導，補習班能更有效地與家長溝通，建立彼此的信任，進而提高補習班的試聽率及報名人數，達成招生目標。